home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ MacWorld 2000 June (IDG) / Macworld_June_2000.iso / Updaters / Virus Definitions 2000-04-01 / Virus Update 2000-04-01 Read Me < prev   
Encoding:
Text File  |  2000-04-01  |  28.4 KB  |  740 lines  |  [ttro/ttxt]

  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11. Release Notes for the Virex Virus Update for April 1, 2000
  12. Copyright © 1992-2000 Networks Associates Technology, Inc. All Rights Reserved.
  13.  
  14. Virus Definitions Release Date: April 1, 2000
  15. Current Virex Scan Engine Version: 4050
  16.  
  17.  
  18. Thank you for using Virex, the fastest, most accurate virus detection and repair solution available for the Macintosh. These release notes contain important information about the current Virex Virus Update. Network Associates strongly recommends that you read the entire document.
  19.  
  20. Network Associates welcomes your comments and suggestions. Please use the information provided in this file to contact Network Associates Customer Care, technical support, and the Total Virus Defense documentation team.
  21.  
  22.  
  23. WHAT'S IN THIS FILE?
  24.  
  25. - What Is a Virus Update File?
  26. - Documentation
  27. - Installation
  28. - Additional Information
  29. - New Viruses Detected and Removed
  30. - Understanding Virus Names
  31. - Contacting Network Associates
  32. - Statement of Year 2000 Compliance
  33. - Copyright and Trademark Attributions
  34.  
  35.  
  36. WHAT IS A VIRUS UPDATE FILE?
  37.  
  38. Virus Update files contain up-to-date virus signatures and other information for Virex to use to protect your computer against the thousands of computer viruses in circulation and against the hundreds of new viruses that emerge between updates. Network Associates releases new Virus Update files each month. To protect yourself against these virus threats, download and install the latest Virus Update file every month.
  39.  
  40.  
  41. DOCUMENTATION
  42.  
  43. Network Associates provides each of its products with an extensive set of documentation, which usually consists of one or more product guides saved in Adobe Acrobat Portable Document Format (.PDF), and an online help system, whose form can vary, depending on the platform on which the product runs.
  44.  
  45. Acrobat .PDF files are flexible online documents that contain hyperlinks, outlines and other aids for easy navigation and information retrieval. You can also install an Acrobat plug-in file that allows you to read .PDF documents from within your web browser while online. Copies of the product documentation come with the product CD-ROM or are available on the Network Associates website at:
  46.  
  47. ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/total_virus_defense
  48.  
  49. A copy of the latest version of the free Acrobat Reader also comes with the product CD-ROM, or you can download the latest English-language version from the Network Associates FTP site at:
  50.  
  51. ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/acrobat_reader
  52.  
  53. To download other Acrobat Reader versions, visit the Adobe website at:
  54.  
  55. http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
  56.  
  57. IMPORTANT: Most Network Associates TVD product documentation produced during and
  58.                       after September 1999 requires the use of Adobe Acrobat Reader v4.0.
  59.  
  60. To comment, ask about, or suggest improvements to Network Associates anti-virus product documentation, send e-mail to:
  61.  
  62. tvd_documentation@nai.com
  63.  
  64. To get answers to your technical support questions, send messages to:
  65.  
  66. techsupport@mcafee.com
  67.  
  68. To ask about your eligibility for updates and upgrades, check your registration, or ask general questions related to Network Associates software, send messages to:
  69.  
  70. custcare@nai.com
  71.  
  72.  
  73. INSTALLATION
  74.  
  75. Network Associates distributes Virus Update files as StuffIt archives. These come in two forms: a BinHexed VX000401.HQX file, and as VX000401.UPD, a straight archive file suitable for use with the eUpdate feature in Virex anti-virus software v6.0 and later.
  76.  
  77. • USING EUPDATE TO INSTALL VIRUS UPDATE FILES •
  78.  
  79. If you use the eUpdate feature in the Virex v6.0 or later software, the software itself will download, extract, and install the Virus Update file. Although this works quite well for individual Macintosh computers, Network Associates recommends a different approach for medium and large networks.
  80.  
  81. With this method, you use a web browser or FTP client software to download the VX000401.UPD file directly from the Network Associates FTP site. You then post the file to a central server on your network and configure all of your client computers to download the VX000401.UPD file from that central server via FTP or AppleTalk, depending on your preference or your network configuration.
  82.  
  83. This allows you to control when all updates occur, to reduce network traffic on your servers, to reduce your security risks from outside your network, and to take best advantage of Network Associates server bandwidth. For more details, see the Virex User's Guide stored on the Virex CD-ROM or disc image.
  84.  
  85. • INSTALLING VIRUS UPDATE FILES DIRECTLY •
  86.  
  87. To install Virus Update files directly on to each of your client Macintosh computers, download the VX000401.HQX file from the Network Associates website or FTP site, then extract the files for installation.  To do so, you'll need a copy of StuffIt Expander, StuffIt Lite, or another utility that can read and process files saved in StuffIt format.
  88.  
  89. You can download the utilities you need from most electronic services. Most browser software also includes a plug-in version of StuffIt Expander that can extract the files automatically, as soon as you download them.
  90.  
  91. NOTE: If you have Virex anti-virus software v6.0 or later installed, you can
  92.           use its eUpdate feature to download and install new Virus Update files
  93.           automatically. To learn how to do so, see the Virex User's Guide.
  94.  
  95.  
  96. To install the Virus Update file, download or copy the compressed file to your Macintosh desktop or to a temporary folder on your hard disk. Next, follow these steps:
  97.  
  98. 1.  Start your compression application, then use it to open
  99.     and extract the Virus Definitions 2000-04-01.sit file.
  100.  
  101.     If you have a copy of StuffIt Expander on your desktop,
  102.     you can simply drag the Virus Definitions file on top of
  103.     StuffIt Expander to have the file extract automatically.
  104.  
  105. 2.  The extracted file will appear on your hard disk with the
  106.     name Virus Definitions 2000-04-01. Double-click this file
  107.     to start Virex.
  108.  
  109.     Virex will ask you to confirm that you want to update your
  110.     Virus Definitions file.
  111.  
  112. 3.  Click Update to continue.
  113.  
  114.     Virex will tell you when it has finished updating your file.
  115.  
  116. 4.  Click OK to return to the Virex application's main window,
  117.     where you can immediately start a new scan operation.
  118.  
  119. In the lower left corner of its main window, the Virex application displays the legend Virus Definitions, followed by a date. This date marks the day Network Associates produced or designated this update file for release. For the April 1, 2000 Virus Update, this date is 4/1/00. The specific format of the date shown will depend on how you have your computer set to display dates.
  120.  
  121. NOTE: By default, the Virex Installer uses the Virus Definition file that comes
  122.            with it to scan your system. You should consider replacing this Virus
  123.            Definition file with a current Virus Update file in order to take advantage
  124.            of new detection capabilities.
  125.  
  126.  
  127. ADDITIONAL INFORMATION
  128.  
  129. • AUTOSTART WORMS •
  130.  
  131. If Virex detects an AutoStart worm on your computer, Network Associates strongly recommends that you restart your system with extensions disabled, then start a scan operation with the Virex application.
  132.  
  133. To disable your extensions, press the Shift key on your keyboard as you restart your computer. Continue to hold the Shift key until you see the message Extensions Disabled. This prevents the AutoStart worm from loading into your computer's memory and allows Virex to remove it from your system. If you do not disable your extensions, the worm will load into memory and can continue to spread even after you remove its original files from your system.
  134.  
  135. As an alternative, follow these steps:
  136.  
  137. 1.  Choose Virex Control Panel from the Apple menu to
  138.     open the control panel window.
  139.  
  140. 2.  Click Preferences.
  141.  
  142. 3.  Select the General icon at the left of the Preferences
  143.     dialog box, then choose either First or Alphabetically
  144.     from the Load Control Panel menu.
  145.  
  146. 4.  Select the File Access icon at the left of the
  147.     Preferences dialog box.
  148.  
  149. 5.  Verify that the Scan Files When Opened checkbox is
  150.     selected.
  151.  
  152. 6.  Click Save to save your settings and return to the
  153.     Virex Control Panel window.
  154.  
  155. 7.  Close the Control Panel window, then restart your
  156.     computer.
  157.  
  158. Virex will load into your computer's memory first and will remove the worm as it tries to launch at startup.
  159.  
  160. To prevent the AutoStart worm from reappearing on your computer or infecting other computers, use Virex to scan all disks that you might have used with an infected computer. If you have the Scan Files When Opened option activated in the Virex Control Panel, you can safely mount infected disks for scanning.
  161.  
  162. If you need to enable additional extensions in order to mount some disk types, you should disable the AutoPlay option in the QuickTime Settings control panel before you restart your computer. Follow these steps:
  163.  
  164. 1.  Choose QuickTime Settings from the Apple menu to
  165.     open the control panel window.
  166.  
  167. 2.  Choose AutoPlay from the menu at the top of the
  168.     control panel window.
  169.  
  170. 3.  Verify that the Enable Audio CD AutoPlay and the
  171.     Enable CD-ROM AutoPlay checkboxes are clear.
  172.  
  173. 4.  Close the control panel window.
  174.  
  175. 5.  Use Extensions Manager or an extensions manager
  176.     utility to enable the extensions you need, then
  177.     restart your computer.
  178.  
  179.  
  180.  
  181. NEW VIRUSES DETECTED AND REMOVED
  182.  
  183. • IMPORTANT NOTE •
  184.  
  185. This Virus Update file functions only with Virex v5.9.0 or later. You cannot use this Virus Update file with earlier Virex versions. This Virus Update file detects these 142 new viruses:
  186.  
  187. O97M/Carpe.vbs
  188. P98M/Eikrad
  189. W97M/Across
  190. W97M/Allfunc
  191. W97M/Apron
  192. W97M/Assilem.g
  193. W97M/Astia.ag
  194. W97M/Astia.ah
  195. W97M/Bablas.m
  196. W97M/Bablas.n
  197. W97M/Bablas.o.gen
  198. W97M/Bablas.S
  199. W97M/Beast.a/b
  200. W97M/Bhong.dam
  201. W97M/Bleed.gen
  202. W97M/Bro.intd
  203. W97M/Buendia.gen
  204. W97M/Bunnies.gen
  205. W97M/Charlie.intd
  206. W97M/Class.el
  207. W97M/Claud
  208. W97M/Cobra.q
  209. W97M/Cobra.r
  210. W97M/Cobra.s
  211. W97M/Cobra.T
  212. W97M/Codigo
  213. W97M/Coke.22231
  214. W97M/Coldape.v
  215. W97M/Cont.gen
  216. W97M/CopyTest
  217. W97M/Cpsdi.gen
  218. W97M/Dog.b.dr
  219. W97M/Dog.b.intd
  220. W97M/Ella
  221. W97M/Este
  222. W97M/Ethan.bx
  223. W97M/Ethan.cb
  224. W97M/Evolution.e@mm
  225. W97M/Ex.intd
  226. W97M/Groov.aa
  227. W97M/Groov.aa.gen
  228. W97M/Hope.q
  229. W97M/Hope.r
  230. W97M/Hope.S
  231. W97M/IIS.d.bat
  232. W97M/IIS.intd
  233. W97M/Iseng.a
  234. W97M/Iseng.b
  235. W97M/Jim.gen
  236. W97M/Jsmp.kit
  237. W97M/Katarra
  238. W97M/LeftNo
  239. W97M/Lenni
  240. W97M/Liar.g
  241. W97M/Liar.h
  242. W97M/Liar.i
  243. W97M/Lime.e
  244. W97M/Locale.gen
  245. W97M/Lupi.gen
  246. W97M/Marker.bn.gen
  247. W97M/Marker.cj
  248. W97M/Marker.ck
  249. W97M/Marker.cl
  250. W97M/Marker.cp
  251. W97M/Melissa.an
  252. W97M/Melissa.ao@MM
  253. W97M/Melissa.ap@MM
  254. W97M/Melt
  255. W97M/Michael.b
  256. W97M/Michael.b
  257. W97M/Model.c
  258. W97M/NiceDay.ad
  259. W97M/Nsi.b
  260. W97M/Nsi.c
  261. W97M/Opey.s.gen
  262. W97M/Opey.w
  263. W97M/Pri.t
  264. W97M/Proteced.d
  265. W97M/Proverb
  266. W97M/Psycode.c
  267. W97M/Psycode.gen
  268. W97M/Rem.gen
  269. W97M/Smell.a
  270. W97M/Smell.b
  271. W97M/Soda
  272. W97M/Sops.kit.a
  273. W97M/Sops.kit.b
  274. W97M/Static
  275. W97M/Swlabs.i.intd
  276. W97M/Swlabs.j.intd
  277. W97M/Sxe.gen
  278. W97M/Tamago.e
  279. W97M/Tech.d.intd
  280. W97M/Th
  281. W97M/Titch.a.gen
  282. W97M/Titch.b.gen
  283. W97M/TITCH.D.gen
  284. W97M/Tsui@mm
  285. W97M/Vmpck1.dd
  286. W97M/Vmpck1.dg
  287. W97M/Vmpck1.dh
  288. W97M/Vmpck1.di
  289. W97M/Warrior
  290. W97M/Wazzu.az
  291. W97M/Wazzu.ba
  292. W97M/Wazzu.dk
  293. W97M/Wazzu.do
  294. W97M/Wazzu.dv
  295. W97M/Wazzu.ec
  296. W97M/Wazzu.fd
  297. W97M/Wazzu.fi
  298. W97M/Wazzu.fj
  299. W97M/Wazzu.fv
  300. W97M/Wazzu.gg
  301. W97M/Wazzu.gh
  302. W97M/Wazzu.gq
  303. W97M/Wernch.e
  304. W97M/Xu
  305. WM/Beef.Demo
  306. WM/Concept.dm
  307. WM/Minimal.br
  308. WM/Silvina
  309. WM/Unhas.c
  310. X97M/Across
  311. X97M/Bymove
  312. X97M/Delta.gen
  313. X97M/Exceller.gen
  314. X97M/Laroux.lz
  315. X97M/Laroux.mb
  316. X97M/Laroux.md
  317. X97M/Laroux.me
  318. X97M/Laroux.mg
  319. X97M/Laroux.mm
  320. X97M/Laroux.mp
  321. X97M/Manalo.i
  322. XF/Craze.gen
  323. XF/Who.gen
  324. XM/Cauli.b
  325. XM/Laroux.mb
  326. XM/Laroux.mp
  327. XM/Manalo.h
  328. XM/Manalo.i
  329.  
  330. UNDERSTANDING VIRUS NAMES
  331.  
  332. Network Associates anti-virus software typically follows industry-wide naming conventions to identify the viruses that it detects and cleans. Occasionally, some virus names deviate from strict industry standards.
  333.  
  334. The first virus with a given set of characteristics that mark it as a distinctly new entity receives a "family" name. Virus researchers draw the family name from some identifying quirk in the virus--a text string, perhaps, or a payload effect.
  335.  
  336. Names for variants of that first virus consist of the family name and a suffix--<VIRUS>.A, for example. The suffix designations continue in alphabetical order until they reach .Z. At that point, they begin again with .AA and continue until they reach .AZ. Still later variants receive the suffix .BA through .BZ, and so forth, until the suffix designations reach .ZZ. If yet another variant appears after that, it would get the suffix .AAA.
  337.  
  338. As new virus strains appeared, industry naming conventions evolved to include more information. Some names, for instance, include parts that identify the platform on which the virus originated or can run. Macro viruses, the most prevalent of the virus types, can have a complex names that consists of a number of parts. Although the virus name might identify the platform of origin, most macro viruses are cross-platform and can run in a number of different environments. The effects of a virus infection can vary between platforms, but in a networked environment, what might have no effect on one platform can do severe damage in another. 
  339.  
  340. Among anti-virus vendors, virus names can include:
  341.  
  342. • PREFIX •
  343.  
  344. The prefix designates the type of file that the virus infects or the platform on which it can run. Network Associates virus names can include these prefixes:
  345.  
  346. A97M/        Macro virus. Infects Microsoft Access 97 files
  347. CSC/         Corel Script virus. Infects Corel Draw scripts
  348. HLL/         File-infector or boot-sector virus. Written in
  349.               a high-level programming language
  350. HTML/        Script virus. Infects HTML files
  351. IRC/         Internet Relay Chat script virus. This virus
  352.               type can use early versions of the mIRC
  353.               client software to distribute a virus or
  354.               payload
  355. O2KM/        Macro virus. Infects Microsoft Office 2000
  356.               files
  357. O97M/        Macro virus. Infects files from the Microsoft
  358.               Office 97 application suite on more than one
  359.               platform
  360. PP97M/       Macro virus. Infects Microsoft PowerPoint 97
  361.               files
  362. VBS/         Script virus. Infects Visual Basic scripts
  363. W32/         File-infector or boot-sector virus. Runs in
  364.               32-bit Windows environments (Windows 95,
  365.               Windows 98 or Windows NT)
  366. WIN/         File-infector virus. Runs in 16-bit and 32-bit
  367.               Windows environments (Windows 3.1x, Windows 95,
  368.               Windows 98, or Windows NT)
  369. WIN95/       File-infector or boot-sector virus. Runs in
  370.               Windows 95 and Windows 98 environments
  371. W97M/        Macro virus. Infects Microsoft Word 97 files
  372. WM/          Macro virus. Infects Microsoft Word 95 files
  373. X97F/        Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 via
  374.               Excel formulas
  375. X97M/        Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 files
  376. XF/           Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 or 97
  377.               via Excel formulas
  378. XM/          Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 files
  379.  
  380.  
  381. • INFIX •
  382.  
  383. These designations usually appear in the middle of a virus name. Network Associates assigns these designations, which will differ from industry conventions.
  384.  
  385. .CMP.        Companion file. This designates a companion
  386.               file that the virus adds to an existing
  387.               executable file. Network Associates
  388.               software deletes the companion file to
  389.               prevent later infections
  390. .MP.         Multi-partite virus. A Network Associates
  391.               designation
  392. .OW.         Overwritten. This identifies a file
  393.               irreparably corrupted when a virus
  394.               overwrote data within it. This file must
  395.               be deleted.
  396.  
  397.  
  398. • SUFFIX •
  399.  
  400. These designations usually appear as the last part of a virus name. A virus name can have more than one suffix. One might designate a variant, for example, while others give additional information. Network Associates assigns many of these designations, which can differ from industry conventions.
  401.  
  402. .@MM         Mass mailing distribution. This virus might
  403.               use standard techniques to propagate itself,
  404.               but it will also, or in some cases primarily,
  405.               use an e-mail system to spread
  406. .A  to .ZZZ  Virus variant designation
  407. .APP         Appended viruses. This designates a virus that
  408.               appends its code to the file it infects, but
  409.               that fails to provide for correct replication.
  410.               Network Associates software detects these
  411.               files in order to prevent false virus
  412.               identifications
  413. .DAM         Damaged file. This designates a file damaged
  414.               or corrupted by an infection
  415. .DR          Dropper file. This file introduces the virus
  416.               into the host program
  417. .GEN         Generic detection. Native routines in Network
  418.               Associates software detect this virus without
  419.               using specific code strings
  420. .GR          Generic detection and removal. Native routines
  421.               in Network Associates software detect and
  422.               remove this virus without using specific code
  423.               strings
  424. .INTD       "Intended" virus. This designates a virus that
  425.               has most of the usual virus characteristics,
  426.               but cannot replicate correctly. Anti-virus
  427.               software will detect it in order to prevent
  428.               false identifications of active viruses
  429.  
  430.  
  431.  
  432. CONTACTING NETWORK ASSOCIATES
  433.  
  434. On December 1, 1997, McAfee Associates merged with Network General Corporation, Pretty Good Privacy, Inc., and Helix Software, Inc. to form Network Associates, Inc. The combined Company subsequently acquired Dr Solomon's Software, Trusted Information Systems, Magic Solutions, and CyberMedia, Inc.
  435.  
  436. Network Associates continues to market and support the product lines from each of the former entities. You may direct all questions, comments, or requests concerning the software you purchased, your registration status, or similar issues to the Network Associates Customer Service department at the addresses or phone numbers listed below.
  437.  
  438. Contact the Network Associates Customer Service department at:
  439.  
  440. 1.  Phone: (972) 308-9960
  441.      Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M.
  442.      Pacific time
  443.  
  444. 2.  Fax: (408) 970-9727
  445.      24-hour, Group III Fax
  446.  
  447. 3.  E-mail: custcare@nai.com
  448.  
  449. Send correspondence to any of the following Network Associates locations:
  450.  
  451.      Network Associates Corporate Headquarters
  452.      3965 Freedom Circle
  453.      McCandless Towers
  454.      Santa Clara, CA 95054
  455.  
  456.      Phone numbers for corporate-licensed customers:
  457.      Phone: (972) 308-9960
  458.      Fax:     (408) 970-9727
  459.  
  460.      Phone numbers for retail-licensed customers:
  461.      Phone: (972) 855-7044
  462.      Fax:     (408) 970-9727
  463.  
  464. Network Associates offices outside the United States:
  465.  
  466.      Network Associates Australia
  467.      Level 1, 500 Pacific Highway
  468.      St. Leonards, NSW
  469.      Sydney, Australia 2065
  470.      Phone: 61-2-8425-4200
  471.      Fax:     61-2-9439-5166
  472.  
  473.      Network Associates Austria
  474.      Pulvermuehlstrasse 17
  475.      Linz, Austria
  476.      Postal Code A-4040
  477.      Phone: 43-732-757-244
  478.      Fax:     43-732-757-244-20
  479.  
  480.      Network Associates Belgique
  481.      BDC Heyzel Esplanade, boîte 43
  482.      1020 Bruxelles
  483.      Belgique
  484.      Phone: 0032-2-478.10.29
  485.      Fax:     0032-2-478.66.21
  486.  
  487.      Network Associates do Brasil
  488.      Rua Geraldo Flausino Gomez 78
  489.      Cj. - 51 Brooklin Novo - São Paulo
  490.      SP - 04575-060 - Brasil
  491.      Phone:  (55 11) 5505 1009
  492.      Fax:      (55 11) 5505 1006
  493.  
  494.      Network Associates Canada
  495.      139 Main Street, Suite 201
  496.      Unionville, Ontario
  497.      Canada L3R 2G6
  498.      Phone: (905) 479-4189
  499.      Fax:     (905) 479-4540
  500.  
  501.      Network Associates
  502.      People's Republic of China
  503.      New Century Office Tower, Room 1557
  504.      No. 6 Southern Road Capitol Gym
  505.      Beijing
  506.      People's Republic of China 100044
  507.      Phone: 86 10 6849-2650
  508.      Fax:     86 10 6849-2069
  509.  
  510.      Network Associates Denmark
  511.      Lautruphoej 1-3
  512.      2750  Ballerup
  513.      Danmark
  514.      Phone: 45 70 277 277
  515.      Fax:     45 44 209 910
  516.  
  517.      NA Network Associates Oy
  518.      Mikonkatu 9, 5. krs.
  519.      00100 Helsinki
  520.      Finland
  521.      Phone: 358 9 5270 70
  522.      Fax:     358 9 5270 7100
  523.  
  524.      Network Associates France S.A.
  525.      50 Rue de Londres
  526.      75008 Paris
  527.      France
  528.      Phone: 33 1 44 908 737
  529.      Fax:     33 1 45 227 554
  530.  
  531.      Network Associates GmbH
  532.      Ohmstraße 1
  533.      D-85716 Unterschleißheim
  534.      Deutschland
  535.      Phone: 49 (0)89/3707-0
  536.      Fax:     49 (0)89/3707-1199
  537.  
  538.      Network Associates Hong Kong
  539.      19th Floor, Matheson Centre
  540.      3 Matheson Way
  541.      Causeway Bay
  542.      Hong Kong 63225
  543.      Phone: 852-2832-9525
  544.      Fax:     852-2832-9530
  545.  
  546.      Network Associates Srl
  547.      Centro Direzionale Summit
  548.      Palazzo D/1
  549.      Via Brescia, 28
  550.      20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)
  551.      ITALY
  552.      Phone: 39 02 92 65 01
  553.      Fax:     39 02 92 14 16 44
  554.  
  555.      Network Associates Japan, Inc.
  556.      Toranomon 33 Mori Bldg.
  557.      3-8-21 Toranomon Minato-ku
  558.      Tokyo 105-0001 Japan
  559.      Phone: 81 3 5408 0700
  560.      Fax:     81 3 5408 0780
  561.  
  562.      Network Associates Latin America
  563.      1200 South Pine Island Road, Suite 375
  564.      Plantation, Florida 33324
  565.      United States
  566.      Phone: (954) 452-1721
  567.      Fax:     (954) 236-8031
  568.  
  569.      Network Associates de Mexico
  570.      Andres Bello No. 10, 4 Piso
  571.      4th Floor
  572.      Col. Polanco
  573.      Mexico City, Mexico D.F. 11560
  574.      Phone: (525) 282-9180
  575.      Fax:     (525) 282-9183
  576.  
  577.      Network Associates International B.V.
  578.      Gatwickstraat 25
  579.      1043 GL Amsterdam
  580.      The Netherlands
  581.      Phone: 31 20 586 6100
  582.      Fax:     31 20 586 6101
  583.  
  584.      Network Associates Portugal
  585.      Av. da Liberdade, 114
  586.      1269-046 Lisboa
  587.      Portugal
  588.      Phone:  351 1 340 4543
  589.      Fax:      351 1 340 4575
  590.  
  591.      Net Tools Network Associates South Africa
  592.      Bardev House, St. Andrews
  593.      Meadowbrook Lane
  594.      Epson Downs, P.O. Box 7062
  595.      Bryanston, Johannesburg
  596.      South Africa 2021
  597.      Phone: 27 11 706-1629
  598.      Fax:     27 11 706-1569
  599.  
  600.      Network Associates South East Asia
  601.      78 Shenton Way
  602.      #29-02
  603.      Singapore 079120
  604.      Phone: 65 222-7555
  605.      Fax:     65 222-7555
  606.  
  607.      Network Associates Spain
  608.      Orense 4, 4a Planta.
  609.      Edificio Trieste
  610.      28020 Madrid
  611.      Spain
  612.      Phone: 34 9141 88 500
  613.      Fax:     34 9155 61 404
  614.  
  615.      Network Associates Sweden
  616.      Datavägen 3A
  617.      Box 596
  618.      S-175 26 Järfälla
  619.      Sweden
  620.      Phone: 46 (0) 8 580 88 400
  621.      Fax:     46 (0) 8 580 88 405
  622.  
  623.      Network Associates AG
  624.      Baeulerwisenstrasse 3
  625.      8152 Glattbrugg
  626.      Switzerland
  627.      Phone: 0041 1 808 99 66
  628.      Fax:     0041 1 808 99 77
  629.  
  630.      Network Associates Taiwan
  631.      Suite 6, 11F
  632.      No. 188, Sec. 5
  633.      Nan King E. Rd.
  634.      Taipei, Taiwan, Republic of China
  635.      Phone: 886-2-27-474-8800
  636.      Fax:     886-2-27-635-5864
  637.  
  638.      Network Associates International Ltd.
  639.      227 Bath Road
  640.      Slough, Berkshire
  641.      SL1 5PP
  642.      United Kingdom
  643.      Phone: 44 (0)1753 217 500
  644.      Fax:     44 (0)1753 217 520
  645.  
  646.  
  647. Or, you can receive online assistance through any of the following resources:
  648.  
  649.  1.  Internet E-mail:
  650.  
  651.       techsupport@mcafee.com
  652.  
  653.  2.  Internet FTP:
  654.  
  655.       ftp://ftp.nai.com
  656.  
  657.  3.  World Wide Web:
  658.  
  659.       http://www.nai.com/asp_set/support/technical/intro.asp
  660.  
  661.  4.  America Online: keyword MCAFEE
  662.  
  663.  5.  CompuServe: GO NAI
  664.  
  665. To provide the answers you need quickly and efficiently, the Network Associates technical support staff needs some information about your computer and your software. Please have this information ready when you call:
  666.  
  667.  - Program name and version number
  668.  - Computer brand and model
  669.  - Any additional hardware or peripherals connected to your computer
  670.  - Operating system version number
  671.  - Network name, operating system, and version
  672.  - Network card installed, where applicable
  673.  - Modem manufacturer, model, and bits-per-second rate, where applicable
  674.  - Relevant browsers or applications and their version numbers, where applicable
  675.  - How to reproduce your problem: when it occurs, whether you can reproduce it
  676.      regularly, and under what conditions
  677.  - Information needed to contact you by voice, fax, or e-mail
  678.  
  679.  
  680. • DOWNLOAD SUPPORT •
  681.  
  682. To get help with navigating or downloading files from the Network Associates website or FTP site, call:
  683.  
  684. Corporate customers   (801) 492-2650
  685. Retail customers         (801) 492-2600
  686.  
  687.  
  688. • FOR PRODUCT UPGRADES •
  689.  
  690. Network Associates has a worldwide range of partnerships and reseller relationships with hundreds of independent vendors, each of which can provide you with consulting services, sales advice, and product support for Network Associates software. To find a reseller near your location, see the RESELLER.TXT file located on your product CD-ROM or installed on your hard disk. For assistance in locating a local reseller, you can also contact Network Associates Customer Service.
  691.  
  692.  
  693. • FOR REPORTING PROBLEMS •
  694.  
  695. Network Associates prides itself on delivering a high-quality product. If you find any problems, please take a moment to review the contents of this file. If the problem you've encountered appears in the Known Issues section of this README.TXT file, Network Associates is already aware of the problem, and you need not report it.
  696.  
  697. If you find any feature that does not appear to function properly on your system, or if you believe an application would benefit greatly from enhancement, please contact Network Associates or one of its resellers with your suggestions or concerns.
  698.  
  699.  
  700. • FOR ON-SITE TRAINING INFORMATION •
  701.  
  702. Contact Network Associates Customer Service at (800) 338-8754.
  703.  
  704.  
  705. • NETWORK ASSOCIATES BETA SITE •
  706.  
  707. To test pre-release software and obtain update files, including virus definition (.DAT) files, visit the Network Associates beta site at http://beta.nai.com. You will have access to Public Beta and External Test Areas. Your feedback will make a difference.
  708.  
  709.  
  710. • AVERT ANTI-VIRUS RESEARCH SITE •
  711.  
  712. To see the latest information about emerging virus threats, submit samples of potentially infected files, and download updated scanning engine files, EXTRA.DAT files, and similar anti-virus software for testing, visit the AVERT research site at:
  713.  
  714.           http://www.avertlabs.com
  715.  
  716. Network Associates also seeks and appreciates general feedback.
  717.  
  718.  
  719. STATEMENT OF YEAR 2000 COMPLIANCE
  720.  
  721. To learn about Network Associates Year 2000 standards and testing models, and to see a list of compliant Network Associates products, visit the Network Associates website at:
  722.  
  723.           http://www.nai.com/y2k
  724.  
  725. For further information or questions, send an e-mail message to: y2k@nai.com
  726.  
  727.  
  728. COPYRIGHT AND TRADEMARK ATTRIBUTIONS
  729.  
  730. Copyright © 1999-2000 Networks Associates Technology, Inc. All Rights Reserved. No part of this publication may be reproduced, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language in any form or by any means without the written permission of Networks Associates Technology, Inc., or its suppliers or affiliate companies.
  731.  
  732. • TRADEMARKS •
  733.  
  734. * ActiveHelp, Bomb Shelter, Building a World of Trust, CipherLink, Clean-Up, Cloaking, CNX, Compass 7, CyberCop, CyberMedia, Data Security Letter, Discover, Distributed Sniffer System, Dr Solomon's, Enterprise Secure Cast, First Aid, ForceField, Gauntlet, GMT, GroupShield, HelpDesk, Hunter, ISDN Tel/Scope, LM 1, LANGuru, LeadingHelp Desk Technology, Magic Solutions, MagicSpy, MagicTree, Magic University, MagicWin, MagicWord, McAfee, McAfee Associates, MoneyMagic, More Power To You, Multimedia Cloaking, NetCrypto, NetOctopus, NetRoom, NetScan, Net Shield, NetShield, NetStalker, Net Tools, Network Associates, Network General, Network Uptime!, NetXRay, Nuts & Bolts, PC Medic, PCNotary, PGP, PGP (Pretty Good Privacy), PocketScope, Pop-Up, PowerTelnet, Pretty Good Privacy, PrimeSupport, RecoverKey, RecoverKey-International, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, Site Meter, Sniffer, SniffMaster, SniffNet, Stalker, Statistical Information Retrieval (SIR), SupportMagic, Switch PM, TeleSniffer, TIS, TMach, TMeg, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Service Desk, Total Virus Defense, T-POD, Trusted Mach, Trusted Mail, Uninstaller, Virex, Virex-PC, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, VShield, WebScan, WebShield, WebSniffer, WebStalker, WebWall, and ZAC 2000 are registered trademarks of Network Associates and/or its affiliates in the US and/or other countries. All other registered and unregistered trademarks in this document are the sole property of their respective owners.
  735.  
  736. • LICENSE AGREEMENT •
  737.  
  738. NOTICE TO ALL USERS: FOR THE SPECIFIC TERMS OF YOUR LICENSE TO USE THE SOFTWARE THAT THIS DOCUMENTATION DESCRIBES, CONSULT THE LICENSE.TXT, README.1ST, OR OTHER LICENSE DOCUMENT THAT  ACCOMPANIES YOUR SOFTWARE, EITHER AS A TEXT FILE OR AS PART OF THE SOFTWARE PACKAGING. IF YOU DO NOT AGREE TO ALL OF THE TERMS SET FORTH THEREIN, DO NOT INSTALL THE SOFTWARE. IF APPLICABLE, YOU MAY RETURN THE PRODUCT TO THE PLACE OF PURCHASE FOR A FULL REFUND.
  739.  
  740.